Article 1 – Opposabilité des CGV

Les CGV de vente régissent tous les contrats de vente conclus entre Secuderm et ses clients. En conséquence, sauf convention écrite de notre part, toute commande emporte de plein droit l’adhésion sans réserve de l’acheteur à nos conditions générales de vente et sa renonciation à toutes les stipulations qui pourraient être spécifiées sur ses commandes ou sa correspondance.

Article 2 – Tarifs

Les tarifs appliqués sont les tarifs en vigueur au moment de la livraison. Les tarifs annoncés sur devis ne sont valables que pour la durée qui y est précisée. Tous nos prix s’entendent hors taxe avec TVA au taux en vigueur (nous nous réservons le droit de répercuter, sans préavis les modifications du taux de TVA) frais de port en sus. Secuderm se réserve le droit de répercuter, sans préavis, sur le prix des produits, toutes variations importantes du cours des devises ou des coûts d’approvisionnement des matières de base..

Article 3 – Commandes

Les commandes sont passées par Internet ou par courrier. Les conditions générales de ventes s’appliquent à toutes les ventes. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de l’intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande. Cette validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.

Après avoir enregistré sa commande sur Internet, le client recevra un email de confirmation. Le renseignement du compte client est donc indispensable pour le traitement de la commande et l’acheminement des produits achetés.

Secuderm se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’un achat antérieur. Les informations énoncées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui ci. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Secuderm ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Article 4 – Paiement et délais de rétractation

Le prix des produits est payable au comptant, le jour de la commande effective par paiement Paypal ou par chèque à envoyer à : Secuderm, 280 avenue des Templiers 13400 Aubagne. Le paiement est fait en monnaie française. Le paiement en ligne vous permet de régler via un serveur bancaire Paypal dans un environnement sécurisé. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, le client sera prévenu par Secuderm et se verra proposer le paiement par chèque.

Le consommateur dispose d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.

Article 5 – Frais de Port, délais et livraisons

Les frais de port sont offerts à partir de 3 Kits Secuderm achetés. Toute livraison effectuée en France métropolitaine au delà de ce montant est gratuite. Pour le reste du monde ou les Dom-Tom, notre conseillère pourra vous informer des conditions tarifaires sur simple demande.

L’expédition des colis sera généralement effectuée par la Poste, avec suivi de commande durant les jours ouvrables. Le délai moyen de la livraison s’effectue entre 48h et 72h, pour des produits disponibles en stock. En cas d’indisponibilité, la période d’acheminement vous sera fixée par Secuderm qui prendra contact avec vous. Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif. La société Secuderm ne saurait être responsable d’un retard. De la même manière, Secuderm ne pourra garantir une heure de livraison ou un contact téléphonique du livreur au client, avant son passage. Il est donc possible, en cas d’absence, que le client soit amené à récupérer son colis à la poste.

Vous devez, à la réception des marchandises, contrôler la qualité. Dans le cas de manquants, déchirures, avarie, etc.…vous devez émettre sur le document du transporteur ou à défaut auprès de Secuderm.com, des réserves détaillées et concises et les confirmer ensuite dans un délai de 24 heures au transporteur par Lettre Recommandée ou à défaut à Secuderm. (Art. 105 du Code du Commerce). Secuderm se réservant le droit de changer de transporteur quand il le désire.

Emballage : en l’absence d’indications spéciales à ce sujet, l’emballage est préparé par le fournisseur au mieux des intérêts du client

Article 6 – Réserve de Propriété

Les produits restent la pleine et entière propriété de Secuderm jusqu’au paiement de leur prix. Dans tous les cas où Secuderm serait amené à faire jouer la réserve de propriété, les acomptes reçus resterons acquis définitivement.

Article 7 – Disponibilité des Produits

Les produits proposés à la vente sont disponibles jusqu’à épuisement du stock. En cas d’indisponibilité d’un produit, le client en sera informé dans les meilleurs délais, par email, téléphone ou courrier.

Article 8 – Annulation de commande, retour des produits

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la Consommation, vous bénéficiez de 7 jours, pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture. Seuls seront acceptés les produits en état neuf et complet (munis de leurs accessoires, notices…) et avec leur emballage intact. Pour cela, contactez-nous pour obtenir un numéro de retour, indispensable à l’acceptation de votre colis en entrepôt. Les retours ne dispenseront pas de l’obligation de payer les factures à échéance. Il ne sera procédé à aucun échange passé après un délai de 15 jours après réception des marchandises

Article 9 – Garantie et Réclamation

En cas de difficulté dans l’application du présent contrat, le client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution à l’amiable. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations.

Toute réclamation devra parvenir sous 15 jours au Service Web de Secuderm, 280 Avenue des Templiers 13400 Aubagne. Passé ce délai, les réclamations pourraient être considérées comme irrecevables.

Article 10 – Relation Clients

Pour toute information, le client peut s’adresser au Service Clients de Secuderm, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 – 280 avenue des Templiers 13400 Aubagne – 06 28 810 840.

Article 11 – Attribution Juridique

En cas de litige, à défaut d’accord à l’amiable, il est de convention expresse que tous les litiges seront de la compétence des tribunaux du ressort du siège social de Secuderm, et cela même, en cas de d’appel en garantie ou de pluralité des défenseurs.